FAQ
Horario: Lunes-Viernes, 8am-5:30pm y Sábado, 8am-12pm
¿Cómo puedo cotizar un producto que no encuentro en la web?
¿Cómo puedo cotizar un producto que no encuentro en la web?
Si tienes en mente un producto que no encuentras en nuestra web, visita la sección “Cotiza Aquí” y envíanos el link del producto por WhatsApp. Nos encargaremos de cotizarlo para ti y te brindaremos detalles sobre el precio y el tiempo de entrega.
¿Cuáles son los tiempos de entrega para productos en stock y a pedido?
¿Cuáles son los tiempos de entrega para productos en stock y a pedido?
Los productos en stock llegan a tu dirección en un plazo de hasta 48 horas hábiles. Para productos a pedido, el tiempo de entrega es de entre 15 y 25 días hábiles desde el extranjero hasta Perú.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí, aceptamos devoluciones de productos sin uso en su empaque original dentro de los 7 días posteriores a la entrega, tanto para productos en stock como a pedido. Si recibes un producto incorrecto o dañado, contáctanos para resolverlo rápidamente.
¿Es seguro comprar en Aztra?
¿Es seguro comprar en Aztra?
Sí, todos tus pagos y datos están protegidos mediante sistemas de seguridad avanzados. Aceptamos tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias (Yape/Plin) para una compra confiable y segura.
¿Puedo usar más de un cupón en mi pedido?
¿Puedo usar más de un cupón en mi pedido?
No, los cupones no son acumulables, por lo que solo puedes aplicar uno por cada pedido para aprovechar tu descuento.